Era um fim de semana de junho, quase 3h30 da madrugada, quando tocou o telefone de Wanderley Zagui, 46 anos, dono da RWZ Corretora de Seguros. Um cliente dele havia batido o carro e lá foi ele socorrê-lo. Precisava tirar o corretor da cama? Não, não precisava, mas Wanderley não ficaria nada feliz se soubesse que não foi chamado. “O atendimento é o mais importante, pois é quando o cliente está nervoso e mais precisa de você. Nesse sentido, eu estou à disposição dele 24 horas por dia, qualquer dia do ano, em qualquer lugar”, diz Wanderley, que ainda tem um funcionário com a mesma disposição que ele. Assim, se há mais de uma ocorrência simultânea, nenhum cliente fica sem atendimento.
Não se engane ao achar que Wanderley é um caso único na sua área. É cada vez mais comum encontrar, entre os bons corretores, o profissional que vai além de simplesmente vender um seguro ou fazer diversas cotações. O bom corretor precisa também conhecer bem seu cliente e estar disponível para ajudar em situações de emergência. Continue lendo
Proteger nossas famílias, casas e bens é uma alta prioridade para todos nós. Desemprego, doenças, acidentes e mesmo a morte são riscos com que todos se deparam, mas as redes de segurança do Estado não provêem proteção ou sustento para nossas famílias na forma e nas quantidades que desejaríamos.